Privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Tu casa, tus fotos y tus conversaciones con nuestro equipo te pertenecen. Construimos nuestras herramientas para guardar lo menos posible sobre ti, en servidores que operamos nosotros mismos, y nunca vendemos ni compartimos nada de eso.

La versión corta

• No te seguimos por internet. Contamos visitas con un contador sin cookies que operamos en nuestros propios servidores. La excepción son nuestras páginas de anuncios, las páginas a las que llevan nuestros anuncios en Facebook e Instagram, que usan el Meta Pixel. Más detalles abajo.
• Este sitio no carga nada de terceros, aparte del Meta Pixel en esas páginas de anuncios. El resto del sitio, el portal de clientes y la app del equipo nunca lo cargan.
• Las fotos de tu casa son privadas entre tú y nuestro equipo a menos que nos digas otra cosa, y puedes cambiar de opinión cuando quieras.
• Tus datos viven en servidores que operamos nosotros en Estados Unidos, no dentro de una plataforma de marketing.
• Nunca vendemos tu información. Lo único que Meta recibe de nosotros es lo que envía el pixel en nuestras páginas de anuncios, descrito abajo.

Qué recopilamos y por qué

Visitar este sitio

Nada sobre ti. Nuestro servidor web guarda registros estándar (la dirección desde la que llegó la solicitud, la página, la hora) durante siete días para detectar abusos, y luego los borra. Un pequeño script cuenta las páginas vistas (la página, el sitio que te trajo aquí, tu país y tu tipo de dispositivo) con Plausible, analíticas de código abierto que alojamos nosotros mismos. No pone cookies ni guarda direcciones ni identificadores: las visitas se cuentan en conjunto, y nadie, ni nosotros, puede distinguirte en los números. Fuera de nuestras páginas de anuncios (abajo), no hay cuenta ni ningún script de terceros. Lo único que puede cargarse desde otro lugar es nuestro video, y solo si presionas reproducir (más abajo).

Nuestras páginas de anuncios y el Meta Pixel

Cuando ponemos anuncios en Facebook o Instagram, llevan a páginas bajo ezgenconstruction.com/es/offers. Esas páginas, y solo esas, cargan el Meta Pixel, un script de Meta. Nos ayuda a saber si nuestros anuncios llegan a personas que quieren agendar una consulta, y ayuda a Meta a mostrarlos a quienes tengan más probabilidad de hacerlo.

Lo que envía a Meta: la página que visitaste, la página que te trajo, tu navegador y dispositivo, tu dirección IP y si hiciste clic en un botón para agendar una consulta. Pone una cookie llamada _fbp, que Meta guarda hasta 90 días. Si tienes sesión abierta en Facebook o Instagram en el mismo navegador, Meta puede relacionar la visita con tu cuenta.

Lo que no envía: nada de lo que escribes, los detalles de tu reserva, ni tu nombre, correo, teléfono o dirección. No subimos listas de clientes a Meta ni le enviamos reservas desde nuestros servidores.

Tus opciones: si tu navegador envía Global Privacy Control, el pixel no se carga. Los bloqueadores de contenido y la protección contra rastreo de tu navegador también lo detienen. En Facebook o Instagram, Configuración → Tu actividad fuera de las tecnologías de Meta te deja ver y desconectar esta actividad. Lo que Meta hace con los datos se rige por la política de privacidad de Meta.

Si algún día ponemos el pixel en cualquier otra página, esta sección lo dirá primero.

Ver nuestro video

Nuestro video de un cliente está alojado en YouTube. Nada de YouTube se carga hasta que presionas reproducir; mientras tanto, la imagen que ves viene de nuestro propio servidor. Al presionar reproducir, el reproductor se carga desde youtube-nocookie.com, el modo de privacidad mejorada de YouTube. A partir de ese momento YouTube recibe tu dirección IP y los datos de tu navegador, y puede guardar cookies o datos similares según la política de privacidad de Google. Si prefieres que no, no lo reproduzcas; nada más en el sitio depende de eso.

Reservar una consulta

Las reservas funcionan con cal.com. El calendario de nuestra página de reservas es la propia página de cal.com mostrada dentro de la nuestra, así que se carga desde cal.com cuando abres esa página. Al reservar, cal.com guarda tu nombre, correo, teléfono, dirección y notas bajo su propia política. Nosotros recibimos una copia para programar y hacer la visita. Si la consulta no se convierte en proyecto, borramos nuestra copia en un plazo de 90 días. Este es el único lugar donde hoy hay un tercero en el camino; pensamos mover las reservas a nuestros propios servidores, y esta página lo dirá cuando lo hagamos.

Ser cliente

Si nos contratas guardamos tus datos de contacto, la dirección de la propiedad, el alcance del trabajo, el calendario, las fotos y videos que tomamos del trabajo y los mensajes entre tú y nuestro equipo. Esa es toda la lista. Se almacena en servidores que operamos nosotros, cifrada en tránsito y en reposo, y solo las personas que trabajan en tu proyecto pueden abrirla.

Nuestros encargados y la app EZGC Crew

Nuestros encargados y supervisores usan la app EZGC Crew en sus propios teléfonos. La app lee la biblioteca de fotos del teléfono con un solo propósito: encontrar las fotos tomadas en tu obra (por cuándo y dónde se tomaron) y subir esas. Una foto que no coincide con una obra activa nunca se sube. La app no rastrea a dónde van. Inician sesión con un código de un solo uso enviado a su correo de trabajo; no hay contraseñas en ningún lugar de nuestro sistema.

Registros del negocio

Cotizaciones, facturas y pagos se manejan en Jobber, nuestro software de servicios, bajo la política de Jobber. Mantenemos el portal de clientes separado de Jobber a propósito: Jobber guarda el papeleo, nosotros guardamos las fotos y las conversaciones.

Fotos de tu casa

Cada foto que tomamos durante un proyecto es privada de tu proyecto por defecto. Tú las ves en tu portal; nadie más.

Cuando un proyecto termina, podemos preguntarte si podemos mostrarlo en nuestro sitio y redes sociales. No se publica nada a menos que digas que sí, y puedes decir que sí con límites, por ejemplo sin fotos que muestren el lado de la calle. Antes de publicar cualquier cosa eliminamos todos los metadatos de ubicación y cámara, y nunca publicamos tu nombre, dirección ni nada que te identifique. Las fotos donde aparece un número de casa, una cara, una placa o la propiedad de un vecino se recortan o se dejan fuera.

Puedes retirar el permiso cuando quieras. Quitamos las fotos de nuestro sitio el mismo día y las eliminamos de nuestras redes en la medida en que cada plataforma lo permita.

Mensajes y traducción

Nuestro equipo trabaja en español y muchos clientes escriben en inglés, así que los mensajes del portal se traducen automáticamente. El texto de un mensaje se envía al servicio Claude de Anthropic para traducirlo y vuelve de inmediato; Anthropic no lo usa para entrenar modelos ni lo conserva más allá de su breve ventana de monitoreo de abusos. Guardamos el original y la traducción juntos para que cualquiera de las partes pueda revisar la redacción. Si prefieres que ningún servicio automatizado vea tus mensajes, dínoslo y Enrique traducirá a mano.

Dónde viven tus datos y quién más los toca

En servidores que operamos en Estados Unidos, con respaldos que también operamos nosotros. No ponemos datos de clientes en una plataforma de marketing en la nube, un CRM ni una red publicitaria. La lista completa de servicios externos que ven algún dato de clientes, y qué ve cada uno:

• cal.com: tu reserva, hasta que alojemos las reservas nosotros.
• Jobber: cotizaciones, facturas, registros de pago.
• Anthropic: texto de mensajes, solo para traducción.
• Apple: entrega notificaciones a la app del equipo. Una notificación dice que hay algo nuevo, no qué es.
• Meta: visitas a nuestras páginas de anuncios, a través del Meta Pixel (arriba). Ningún registro de clientes.
• Cloudflare: sirve este sitio público y, una vez que has dado permiso, las imágenes y videos publicados del portafolio. Las fotos privadas de proyectos nunca pasan por Cloudflare.

Nadie más. Si esa lista cambia, esta página cambia primero.

Cuánto tiempo guardamos las cosas

• Registros del servidor web: 7 días.
• Reservas de consulta que no se convierten en proyecto: 90 días.
• Registros, fotos y mensajes de proyectos: durante el periodo que la ley de Colorado da a los propietarios para presentar reclamos sobre trabajos de construcción; después se eliminan. Pídelo y los eliminamos antes, sujeto a lo que la ley nos obligue a conservar.
• Enlaces de acceso al portal: de un solo uso, expiran a los 15 minutos. Las sesiones terminan tras 30 días sin actividad.
• Cuentas de encargados: se eliminan cuando alguien deja la empresa.

Tus derechos

Pídenoslo y te diremos qué tenemos sobre ti, lo corregiremos, te daremos una copia o lo eliminaremos. Los residentes de Colorado tienen estos derechos bajo la Colorado Privacy Act, además del derecho a no participar en publicidad dirigida ni en la venta de datos personales, cosas que no hacemos. Llama al (719) 210-7331 o sigue la página de eliminación; respondemos en un plazo de 30 días.

Menores

Nuestros servicios son para adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años.

Cambios

Si esta política cambia, el cambio aparece aquí con fecha nueva, y los clientes con un proyecto abierto se enteran en el portal. La vara que debe superar cualquier cambio es la misma de hoy: seguir recopilando lo menos posible, seguir guardándolo nosotros, seguir sin venderlo nunca.

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